Blora (INFO MEDIA) – Pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di RSUD dr. R. Soeprapto Cepu hingga saat ini berjalan dengan baik tanpa kendala berarti.
Hal tersebut disampaikan Direktur RSUD Cepu, drg. Wilys Yuniarti, MM.
“Pelayanan BPJS sejauh ini tidak mengalami kendala, termasuk proses pengajuan klaim yang juga berjalan lancar,” ujarnya, Selasa (14/4/2026).
Meski demikian, pihak rumah sakit masih menemui beberapa hambatan di lapangan. Salah satunya terkait penggunaan aplikasi Mobile JKN (MJKN), yang belum sepenuhnya dapat diakses maupun dipahami oleh seluruh peserta BPJS.
“Kendala yang sering muncul berkaitan dengan penggunaan aplikasi MJKN, karena tidak semua peserta BPJS dapat mengoperasikannya,” jelasnya.
Selain itu, kendala lain juga muncul pada pasien kronis yang kondisinya sudah stabil. Sebagian pasien tidak bersedia dirujuk kembali ke fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), padahal hal tersebut merupakan bagian dari sistem rujukan berjenjang dalam pelayanan BPJS.
“Pasien kronis yang sudah stabil terkadang tidak berkenan dirujuk balik ke faskes tingkat pertama,” tambahnya.
Untuk memastikan pelayanan tetap optimal di tengah tingginya jumlah pasien, RSUD Cepu terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi manajemen pelayanan maupun melalui edukasi kepada masyarakat terkait alur dan sistem pelayanan BPJS.
Dengan berbagai upaya tersebut, RSUD Cepu berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal bagi seluruh masyarakat, khususnya peserta BPJS.
