Blora, (INFO MEDIA) — Suasana pelayanan di Satpas Polres Blora tampak tertib dan bersahabat. Di tengah aktivitas warga yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM), petugas duta pelayanan Satlantas Polres Blora, Brigadir Venita, terlihat sigap memandu para pemohon mulai dari pendaftaran hingga pengambilan SIM.
Kegiatan ini merupakan bagian dari program “Polisi Menyapa”, inovasi pelayanan publik yang digagas Satlantas Polres Blora untuk menghadirkan pelayanan ramah, cepat, dan transparan.
Melalui pendekatan humanis, petugas memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat agar memahami setiap tahapan proses pembuatan maupun perpanjangan SIM.
“Kami hadir untuk memudahkan masyarakat. Selain membantu alur pendaftaran dan persyaratan, saya juga menjelaskan tata cara pemeriksaan kesehatan, ujian teori, ujian praktik, serta mekanisme perpanjangan SIM. Prinsipnya ramah, cepat, dan jelas,” ujar Brigadir Venita saat ditemui di lokasi pelayanan, Jumat (30/10).
Sebagai duta pelayanan, Brigadir Venita menyambut warga dengan senyum, memeriksa kelengkapan dokumen, dan mengarahkan pemohon ke loket pendaftaran.
Ia juga menjelaskan langkah-langkah teknis seperti perekaman data biometrik, jadwal ujian teori, dan lokasi ujian praktik bagi pemohon SIM baru.
Menurutnya, kelengkapan dokumen menjadi kunci kelancaran pelayanan.
“Kami selalu mengingatkan agar membawa KTP asli dan dokumen pendukung. Untuk perpanjangan SIM, proses bisa selesai lebih cepat bila syaratnya lengkap,” tambahnya.
“Kami ingin setiap warga yang datang mendapatkan informasi yang jelas, proses yang cepat, dan pelayanan yang profesional,” tegasnya.
Program “Polisi Menyapa” juga mendapat tanggapan positif dari masyarakat. Salah satu pemohon, Muhamad Fajar Mahmud
warga Desa Kemantren, Kedungtuban. Ia mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan.
“Saya sempat bingung soal ujian teori, tapi Bu Venita menjelaskan dengan sabar. Jadi, saya lebih paham dan tidak gugup,” ujarnya.
Dengan hadirnya program “Polisi Menyapa”, Satlantas Polres Blora berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan, merasa dihargai, dan percaya pada komitmen kepolisian dalam memberikan pelayanan prima yang humanis dan berintegritas.
